Gut aufgelegt - Aktives Telefonieren


„Jede Kommunikation ist so gut, wie das Gefühl, das es hinterher bei allen Beteiligten hinterlässt!“ Ihr Verhalten am Telefon ist die Visitenkarte des Unternehmens und Ihrer Person. Telefonieren können wir alle! Aber führen wir unsere Telefonate auch professionell? Neben dem E-Mail ist Telefonieren das wichtigste Medium.

Unsere Themen:       
  • Kommunikation
  • Einen guten Kontakt zum Gesprächspartner herstellen
  • Vertrauen aufbauen und Sympathie gewinnen
  • Telefongespräche aktiv und flexibel führen
  • Positiv und überzeugend formulieren
  • Verbotene Wörter?
  • Am Gesprächsende einen Akzent setzen

1 Abend, 27.06.2019,
Donnerstag, 18:00 - 22:00 Uhr
1 Termin(e)
Hans-Peter Albrecht
H21008
vhs Kurszentrum, Graslitzer Str. 17, 84478 Waldkraiburg, Florenz, 2. OG
Kursgebühr:
60,00
Belegung:

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